Versand & Lieferung

Die Zustellung der Waren erfolgt als Paket und nur innerhalb der Europäischen Union. Einzelne Waren können auf den Versand nach Deutschland beschränkt sein. Sendungen mit einem Gewicht höher als 31,5 kg oder Überlängen werden per Spedition ausgeliefert. Sofern bei einzelnen Waren angegeben, kann auch innerhalb Deutschlands ein Versand als Warensendung erfolgen.

Versand nach Deutschland:

  • Einmalige Versandkostenpauschale für Paketsendungen von 5,90 € inkl. MwSt unabhängig davon, wie viele Artikel Du kaufst.
  • Ab einem Bestellwert von 75 € ist der Versand kostenlos.
  • Unser Service: Ersatzteil-Bestellungen (aus der gleichnamigen Kategorie) versenden wir kostenlos.

Versand in die Europäische Union:

  • Gilt nur für Waren, die für den Versand in die Europäische Union freigegeben sind.
  • Einmalige Versandkostenpauschale von 12,90 € inkl. MwSt unabhängig davon, wie viele Artikel Du kaufst.
  • Du erhältst eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, wenn Du keine eigene USt-ID im Kaufprozess angibst.

Versand in die Schweiz:

Wegen der komplizierten Zollabwicklung versenden wir nicht in die Schweiz.

Versand weltweit:

Derzeit können wir einen Versand in Länder außerhalb der EU leider nicht anbieten.

Wir versenden klimaneutral!

 

 

Unser Beitrag zum Klimaschutz: Wir versenden Deine Bestellung klimaneutral mit dem Versandservice GoGreen von DHL.

Die höheren Kosten pro Paket sind es uns wert, denn:

  • durch den Versand mit DHL GoGreen unterstützen wir nachhaltig Klimaschutzprojekte zum Emissionsausgleich.
  • wir gleichen somit die transportbedingten CO2e-Emissionen unserer Paketmengen aus.
  • wir erhalten jährlich ein Zertifikat über die eingesparten CO2e-Emissionen welches wir für Dich veröffentlichen.
  • wir nutzen GoGreen für den nationalen und internationalen Versand mit DHL Paketen.

 

Jetzt versenden wir erstmals in einem recycelten Karton aus 100% Altpapier!

Dank Eures Feedbacks und Eurer Anregungen zu unseren Versandkartons haben wir nun eine neue Größe eingeführt, die erstmals aus 100% Altpapier recycelt wurde. Diese neue Zwischengröße eignet sich perfekt für eine Klean Kanteen Classic Flasche mit 800ml und einen separaten Deckel. Somit wird übermäßiger Freiraum vermieden, der bisher mit Papier ausgefüllt wurde. Bald sollen auch die anderen Kartongrößen durch recycelte Kartons abgelöst werden. Vielen Dank für Eure Mithilfe zum Umweltschutz!

Schon oft wurden wir gefragt: Warum sind die Klean Kanteen Flaschen zusätzlich zur Pappverpackung in einer Tüte verpackt?

Die Tüte ist 100% kompostierbar und damit biologisch abbaubar (ähnlich wie Bio-Abfalltüten). Die Tüte dient dazu, dass die Flasche durch das Sichtfenster im Karton nicht zerkratzt wird und bietet zusätzlichen Schutz für unsere hochwertigen Produkte. Es wird in den USA aber bereits daran getüftelt eine Alternative für die Tüten zu schaffen, da es immer wieder verdutzte Nachfragen gibt.

Fragen und Antworten zur Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Wenn ein Artikel auf Lager und versandfertig ist, wird dieser in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen an Dich ausgeliefert.

Was tun, wenn ein Produkt gerade nicht lieferbar ist?

Bei derzeit nicht vorrätigen Artikeln hast Du die Möglichkeit Dich mit Deiner Mailadresse beim Artikel einzutragen und wirst somit automatisch informiert, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Was, wenn ein Artikel nach Bestellung nicht lieferbar sein sollte?

Wenn ein Artikel trotz Bestellmöglichkleit nicht lieferbar sein sollte, liegt hier ein technisches Problem im Warenbestandsabgleich vor oder es wurde der letzte Artikel zufällig gleichzeitig bestellt. Dann infomieren wir Dich darüber und stornieren den Artikel aus Deiner Bestellung. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

Erhalte ich eine Versandinformation?

Ja, Du bekommst automatisch eine Versandinformation mit DHL Sendungsverfolgung für Deine Bestellung bei uns.

Ist die Lieferung an eine Packstation möglich?

Ja, wir versenden auch an Packstationen. Hinterlasse bei der Bestellung einfach die nötigen Daten.