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Die Flasche hat eine tolle Qualität. Leider wurde die Flasche jedoch ohne Staubschutz geliefert.
Als ich dies reklamiert habe wurde mir nur mitgeteilt, dass die neuen Lieferungen alle keinen Staubschutz mehr haben.
Da hätte ich mir definitiv mehr Kundenservice erhofft, da ich die Flasche ja laut Beschreibung mit Staubschutz gekauft habe!
Ich müsste nun diesen Deckel nachträglich separat kaufen für 0,99€ plus 5,90€ Versand, da es nicht in die Kategorie „Ersatzteile“ fällt. (Hier wäre der Versand nämlich kostenlos)
Leider sehr enttäuschend!!!
Liebe Eva,
vielen Dank für Deinen Hinweis. Da es ein Fehler im Shop ist, werden wir Dir Deine Kosten zurückerstatten. Es wurde nun geändert, dass die neuen Kids Flaschen OHNE Staubschutz geliefert werden. Bitte entschuldige die Missverständnisse und Umstände.
Dein Klean Kanteen Team
Ich bin sehr begeistert von dieser Trinkflasche. Meine Tochter liebt sie über alles. Sie trinkt viel mehr seit sie ihre coole Falsche hat :). Leider ist das Silikonteilchen im Deckel verschwunden.. ist es möglich diesen kleinen silikonnippel seperat zu bestellen?
Liebe Grüße!
Liebe Shirin,
vielen Dank für dein Feedback!
Hier findet ihr die Lüftungs-Dichtung als Ersatzteil versandkostenfrei: https://www.kleankanteen.de/lueftungs-dichtung-fuer-sport-cap.
Dein Klean Kanteen Team
Leider riecht der Deckel trotz sorgfältiger Reinigung sehr unangenehm. Wir haben ihn mit allen Einzelteilen sowohl von Hand als auch in der Maschine gespült, der Geruch bleibt leider. Des Weiteren schließt der Deckel schon nach der kurzen Benutzungsdauer nicht mehr richtig.
Für den Preis habe ich mehr erwartet!
Liebe Tina,
das Einweichen in Essigwasser über Nacht sollte Gerüche beseitigen. Da sich an dem Deckel Silikonteile befinden, können diese schon mal Gerüche annehmen.
Für den Staubschutz erhältst du einen kostenlosen Ersatz.
Dein Klean Kanteen Team
Nachdem wir mit der ersten kleen kanteen-Flasche seit Jahren gute Erfahrungen machen, haben wir eine zweite gekauft und sind sehr enttäuscht: Dieser Deckel riecht nach nur einem halben Jahr Benutzung innen nach Schimmel - trotz regelmäßiger Reinigung in der Spülmaschine und separater Reinigung der Silikonteile. Der Geruch bleibt. Wir finden das sehr schade und auch rätselhaft, denn der Deckel der ersten Flasche riecht neutral, obwohl er viel länger in Benutzung ist und auch nicht anders gereinigt wird. Die Flasche selbst ist wunderbar: freundliches Design, robust und leicht zu reinigen. Angesichts der Preise für Ersatzdeckel haben wir uns dennoch entschieden, auf eine andere Flaschenmarke umzusteigen.
Liebe Anne,
vielen Dank für dein Feedback. Hast du es denn auch schon mal probiert, den Deckel auszukochen und mit Essigwasser einzuweichen? Vielleicht wurde der Deckel nun mehr mit Essensresten am Mund genutzt und diese sammeln sich im Zwischenbereich des Mundstücks. Diese Ansammlungen lassen sich mit einem Zahnstocher herauskratzen oder das Mundstück kann mal komplett herausgezogen werden für eine gründliche Reinigung. Das sollte jedoch nicht zu oft gemacht werden, da das Mundstück sonst reißen kann.
Dein Klean Kanteen Team