Dichtring für Wide Loop Cap
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- Artikel-Nr.: 29273
Hersteller-Nr.: 1002411
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Dichtringe leider schnell verformt bzw. verloren
Leider kann ich mich Lutz nur anschließen. Wir haben seit 2011 in unserer mittlerweile 6-köpfigen Familie alle Klean Kanteen Flaschen und waren immer sehr zufrieden, haben sie oft weiter empfohlen und auch schon verschenkt. Mit diversen Deckeln war immer alles dicht, egal ob wide oder normaler Loop Deckel. Wir haben nun auch zwei Wide Deckel im neuen Design und schon mehrfach Probleme mit undichten Flaschen gehabt, weil ein Dichtungsring sich unbemerkt verformt hatte oder einfach rausgefallen ist! Bei solch hochwertigen und teuren Flaschen (und auch Einzeldeckeln!) finde ich das sehr ärgerlich! Auch über die hohen Portokosten für die Dichtringe (ja, ich habe gelesen, dass alles einheitlich als Paket rausgeht) ärgere ich mich. Bitte bietet doch die "alten" wide-Deckel wieder an! Da hält nach wie vor der erste Deckel mit dem ersten Dichtring seit vielen Jahren perfekt dicht!
Liebe Susanne,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass du mit dem neuen Deckel-Design nicht zufrieden bist. Leider haben wir auf die Produktentwicklung keinen Einfluss. Das alte Design wird aber wohl nicht mehr zurückkommen. Tut mir leid. Ab 2025 wird es auch nur noch eine noch schmalere Wide Palette geben. Somit liegt hier in den USA leider kein Fokus mehr drauf. Bitte wende dich an den Kundenservice, falls du einen Ersatzt für den Dichtring benötigst.
Dein Klean Kanteen Team
Bestellung
Die Bestellung ging schnell, alles super. Allerdings finde ich 5,90 Versandkosten für 3 Dichtringe, die eigentlich in ein Briefkuvert passen, ganz schön hoch. Den DIN4 Hartkarton-Umschlag braucht es da eigentlich nicht.
Liebe Lisa,
vielen Dank für dein Feedback. Alle Waren, die unser Haus verlassen werden generell als DHL Paket GOGREEN/Warenpost Paket in den Versand gebracht. Aus versandlogistischen Gründen ist hier leider auch kein anderer Versand möglich. In der Regel handelt es sich bei den Versandkostenanteil um eine Mischkalkulation, da mit den erhobenen Versandkosten die real entstehenden Kosten sich niemals decken. Zum anfallenden Paketporto hinzu kommen die Kosten für Verpackung und den Mitarbeiter, der den Artikel aus dem Regal nimmt, einpackt und die Sendung etikettiert.
Dein Klean Kanteen Team
Dichtring für Wide Loop Cap ist nicht dicht
Ich hab mir eine Klean Kateen gekauft das es die beste ist, das teuerste, ethisch aus recycle Edelstahl. Leider undenkbar, wenn es nicht gerade am Tisch steht kommt Wasser raus und ruiniert den Computer, danke Clean Kakteen. Ein wirklicher Schrott. Kann hier dem Hr. Lutz nur recht geben.
Lieber Mathias,
vielen Dank für dein Feedback. Bitte wende dich das nächste Mal direkt an den Kundenservice des Shops, wo du deine Klean gekauft hast. Der hilft dir weiter, wenn ein Produkt unvollständig ist. In diesem Fall wird unser Kundenservice auf dich zukommen und versuchen dir weiterzuhelfen. In dem Wide Loop Cap sollte ein Silikon-Dichtring enthalten sein, der bei dir zu fehlen scheint.
Eileen von deinem Klean Kanteen Team
Suboptimal
Der neuere Deckel der Wide-Flaschen schließt sich wirklich nicht gut. Statt einem klaren Druckpunkt/Anschlag bei dem ich weiss die Flasche ist zu, zeigt sich hier ein zunehmender Widerstand der nicht klar anzeigt wann die Flasche sicher beschlossen ist. So muss ich mit großer Kraft verschließen und wieder öffnen. Mein Dichtungsring ist darüber hinaus bereits nach einer Woche unprovlziert verloren gegangen... Mit dem vorherigen Deckeldesign war ich glücklich, das jetzige lässt mich an der Alltagstauglichkeit zweifeln .
Hallo Lutz,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit dem neuen Wide Deckel nicht zufrieden bist. Bisher haben wir aber noch von keinerlei anderen schlechten Erfahrungen gehört. Du kannst dich gern an unseren Kundenservice wenden, um mit ihm eine Lösung für deinen verlorenen Dichtring zu finden.
Eileen von deinem Klean Kanteen Team